出品:信贷风险管理
信贷展业对于信贷员而言,是既能快速获取客户,又能同时积累人脉,达成业绩的一种方式。作为信贷业务员,不但要具备娴熟的专业理论知识,还应具有全方位、立体式的信息观念,合理运用各种展业方式。 在信贷员的展业过程中,一定要根据与时俱进,掌握各种展业方式。 如传统的展业方式:发传单、陌拜、拉横幅、插车、发名片、在楼道、电梯间内贴广告,易拉宝、小区LED和室外广告等。这种方式是最传统的展业方式,在信贷员刚刚接触信贷行业时,虽然耗费时间,成本较高,但却是最简单有效的。 网络展业方式:网络展业通常是不受时间和空间限制的。和传统展业方式相比,除了在网络传播中涉及敏感性文章,一般不易被清除,是长期有效的。常见的网络展业方式包括:贷款平台发布、问答推广、微博、博客推广、论坛发布、QQ空间、微信朋友圈、头条号传播、网易、搜狐传播以及分类信息网站。在网络推广过程中要深入研究,规避敏感规则,信贷员要有专业的网络实操和技巧能力。 信贷员在不断寻找新客户的同时,一定要高效完成现有业务,提高自身的业务口碑,整理现有客户信贷资料,挖掘潜在业务,整理业务档案,总结经验。 信贷员可以从各个媒体平台上(电视、报纸、杂志、微信公众号)掌握最新信贷相关信息,如市场行情走势、国家的金融政策方针、相关法律法规、信贷规章制度等金融知识,获取行业专业的信息,学习一些展业的技能技巧,努力提升自身工作能力。这样在和客户交流的过程中就可以有话可聊,展现自身的专业素养,取得客户信任。 毕竟每天的时间都是有限的,所以要在有限的时间里保持高效的宣传工作。每天规定在单位时间内的插车展业数量,可以按月计算,统计有效适合的展业占比。同时由于社会发展,信贷从业人员的增加,信贷行业的同行竞争比较大,所以要先做好功课,了解同行业的插车展业的密集区域,避开高峰区域及高峰时间,避免做无用功。 了解本公司的信贷产品特质,合理匹配展业方式。选择适合的目标群体。在陌拜时企业时一定要找到拥有话语权的企业成因,毕竟,找到一个不了解企业真实情况且没有话语权的人,说再多都是浪费口舌。没有找对人,根本不了解企业真实情况,也没有决策权。并且陌拜时一般都是要耗费大量的时间和精力,所以在沟通的过程中一定要及时表明来意节约时间,精辟总结本公司信贷产品的优点,将问题说清楚。首先把公司利率和还款方式告知客户。避免在以后的沟通环节中出现问题。 作为电话销售,一定要收集大量的电话号码,当然号码源难找也是一般困扰信贷员的一个因素。通常可以通过各种招聘网站、会计事务所、房产中介、商会通讯录、工商局、税务局、广告门头、淘宝等搜集。一定要注意的是,在电销的过程中,要选择适当时间,根据拨打电话的行业特点,避开客户的忙碌期。讲客户分为意向客户和非意向客户,对于意向客户,要反复追踪其意向,进行多次追踪。 首先要选择合理的位置,如小区、工业园区、商贸市场等、人流较大其位置明显的区域,毕竟潜在的目标客户可能存在于各个区域。同时要保证横幅等的高密度传播效力,加大覆盖面积,争取强化咨询量。同时要定期检查横幅是否损坏,有损坏或者个别被撕掉的要及时替换。 粘贴广告通常选择小区和市场等人群聚集地,要贴在人群视野范围内,如玻璃、信箱上,市场就选择门柱、街道电线杆、公交站牌等。这种展业方式也要定期更新,通常比较浪费人力物力。 这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,但作为一种展业方式,却能直观的反应所形成的咨询量和成单量。派单可以选择在人流密集较大的区域,如商业街、市场等。这个展业方式非常费时费力,可以找兼职做。 通常这种方式对个人阅历,自身业务素质要求较高,新入行的信贷员基本无法执行。结识新朋友,这种情况通常是在确实为客户解决信贷业务问题,而且客户的反馈较好的情况下,才自然会有很多老客户给你推荐新的客户。 对于新进入行业的信贷员来说,从身边的免费资源入手比较快捷的展业方式,首先要整合身边的资源,通过挖掘身边的资源、利用亲朋好友的推荐开始你的信贷生涯。如亲戚、朋友、同学、客户、老乡等,都是潜在客户,而且朋友介绍的客户一般可信度高,风险相对较小。 可以通过网络宣传,做主页和各个信贷平台、网站平台发布信贷信息,展现本公司信贷产品特质,达成宣传目的,而且这种宣传方式的宣传时限较长,除了违反网络平台的规则被删帖或者规避外,比较能高效的达到宣传展业的目的。 陌拜客户选择 报纸等宣传媒体的商家 小区物业、房产中介的房屋产权人 批发市场、工业园、创新创业基地、科技园等商户 汽车站、4S店、二手车交易市场的潜在客户 车友会上的客户 房屋出租售卖广告上的客户 汽车转让出售广告上的客户 电销名单获取方式 找房产、汽车中介、教育培训机构购买名单 在各大销售平台上找卖家联系方式 通过物业获取业主名单 通过招聘平台当成电销名单 房屋售卖、出租、汽车出售、出租电话 与外卖小哥、快递员合作,获得客户电话 广告宣传地点选取 悬挂横幅、粘贴广告展业 、派单 学校 公车站、地铁站 医院门口 国营单位工厂门口 银行、房产局、工商局 二手车交易市场、车管所 新开盘小区 商贸大型商店、超市 小区里插门缝派单 网络宣传展业法 网络宣传,做主页和平台发帖 群发邮件宣传 在各行业QQ群、微信群等网络联络方式里宣传 搜索QQ、陌陌、微信附近好友,发信息宣传 手机APP会推送客户 各种论坛、贴吧宣传 文档、视频、音乐、图片打码广告法 建立社群营销